Проблемы с покупкой холодильника - неправильная доставка и требование доплатить

За приобретением холодильника отправились в соседний район. Выбрали в зале холодильник, сотрудник нас проконсультировал, все понравилось, он взял с холодильника ценник, и бумажку, которая была на дверце холодильника с названием и моделью, пошли оформлять. Все быстро оформили, расплатилась за холодильник (17 999), и за доставку (2 640). сказали, что во вторник привезут. Привозят во вторник не тот холодильник, который я выбрала в зале. По документам холодильник привезли правильный, но визуально не тот, и функций, из за которых и было принято решение о покупке именно этого холодильника-не было. Брать его не стала, завернули, унесли. Позвонила в офис, сказали, что действительно произошла ошибка, оформили холодильник не тот, что тот, который мне понравился совсем другой модели. Пригласли в офис, для переоформления. Так как живу в другом районе согласились оплатить билеты за проезд (еще не известно, оплатят-нет..). позже перезвонили, сказали, что тот холодильник, который мы выбрали стоит уже не 17 999, а 30 000 (закончилась акция), что придется доплатить. Я начала возмущаться, что мне и так пришлось ждать холодильник неделю, что такие неудобства произошли с доставкой не того холодильника, что придется отпрашиваться с работы, что бы завтра съездить в другой район для переоформления, дак еще и нужно доплатить. Звонивший сказал, что у него никаких полномочий нет, что бы я приехала, и может начальник предложит какой нибудь другой выход.. что делать в такой ситуации? Деньги как бы тоже не хотим забирать, так как специально подгадывали ко времени скидок, что бы приобрести подешевле. Сейчас скидок в магазинах нет.