Требую письменное заключение или независимую экспертизу по происхождению темного пятна под лакокрасочным покрытием и уточняю условия гарантии
Вопрос №7733736
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.08.2015, 18:01
опубликован 18.08.2015, 18:01
Обратилась к ОД по поводу проявления темного пятна под лакокрасочным покрытием. Дефект признали производственным, предложили окраску, но письменное заключение о происхождении пятна давать отказались, обещали просто устно объяснить. Но меня беспокоит, что это не просто дефект окрашивания, а возможное проявление ржавчины. Могу ли я требовать письменного заключения, или необходимо проводить собственную независимую экспертизу? И еще вопрос: хотела отложить окрашивание по гарантии ближе к сроку ее окончания, так как заводское покрытие более долговечно, но мне сказали, что необходимо устранить дефект в течение двух месяцев с момента обращения. Так ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вправе требовать письменного заключения или провести свою экспертизу. ст. 18 закона рф о защите прав потребителей.
Откладывать ремонт можете, но в этом случае при обращении в суд до его проведения, ОД будет говорить, что Вы создали ему препятствия в устранении недостатков.
18.08.2015, 18:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неудачное окрашивание в парикмахерской - история и рекомендации.
Некачественное окрашивание и отказ мастера вернуть деньги - что делать?
Как получить обязательную замену или возврат денег за телефон с производственным браком?
Мною были куплены Джинсы, через 3 недели носки появились "лысые" пятна.
Ответственность за возмещение денег за экспертизу производственного дефекта - сервисного центра или продавца?
Сеть и GPS не работают на смартфоне - отказ гарантии и предложение провести независимую экспертизу - что делать?
Могу ли я подать в суд на дилера после окончания гарантии по КАСКО?
Судебный иск по возвращению средств за проведение независимой экспертизы в случае бракованных сапогов
Возник дефект на авто в гарантийный период - оказывается, я имею право на неустойку за просрочку в замене детали?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут