Требую письменное заключение или независимую экспертизу по происхождению темного пятна под лакокрасочным покрытием и уточняю условия гарантии
Вопрос №7733736
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.08.2015, 18:01
опубликован 18.08.2015, 18:01
Обратилась к ОД по поводу проявления темного пятна под лакокрасочным покрытием. Дефект признали производственным, предложили окраску, но письменное заключение о происхождении пятна давать отказались, обещали просто устно объяснить. Но меня беспокоит, что это не просто дефект окрашивания, а возможное проявление ржавчины. Могу ли я требовать письменного заключения, или необходимо проводить собственную независимую экспертизу? И еще вопрос: хотела отложить окрашивание по гарантии ближе к сроку ее окончания, так как заводское покрытие более долговечно, но мне сказали, что необходимо устранить дефект в течение двух месяцев с момента обращения. Так ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вправе требовать письменного заключения или провести свою экспертизу. ст. 18 закона рф о защите прав потребителей.
Откладывать ремонт можете, но в этом случае при обращении в суд до его проведения, ОД будет говорить, что Вы создали ему препятствия в устранении недостатков.
18.08.2015, 18:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 768
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неудачное окрашивание в парикмахерской - история и рекомендации.
Некачественное окрашивание и отказ мастера вернуть деньги - что делать?
Как получить обязательную замену или возврат денег за телефон с производственным браком?
Мною были куплены Джинсы, через 3 недели носки появились "лысые" пятна.
Ответственность за возмещение денег за экспертизу производственного дефекта - сервисного центра или продавца?
Сеть и GPS не работают на смартфоне - отказ гарантии и предложение провести независимую экспертизу - что делать?
Могу ли я подать в суд на дилера после окончания гарантии по КАСКО?
Судебный иск по возвращению средств за проведение независимой экспертизы в случае бракованных сапогов
Возник дефект на авто в гарантийный период - оказывается, я имею право на неустойку за просрочку в замене детали?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут