Можем ли мы просто сдать сломаный телевизор в магазин и получить обратно деньги или только через заключение сервис-центра?
Вопрос №774085
из г. Москва
опубликован 20.04.2009, 17:38
опубликован 20.04.2009, 17:38
У нас сломался телевизор, со дня покупки прошло меньше года. Можем ли мы просто сдать сломаный телевизор в магазин и получить обратно деньги или только через заключение сервис-центра? Вроде бы по постановлению правительства № 575 от 13.05.97 телевизор не входит в список товаров, которые сдают через сервис-центры, но магазин отказывается принимать неисправный телек и направляет в сервис-центр получить от них заключение о том, что товар является ненадлежащего качества и подлежит замене. А может мы чего-то неправильно поняли?
Заранее спасибо за ответ. Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
надо обращаться с претензией непосредственно в магазин, в случае отказа в приеме претензии взять книгу отзывов и предожений, где дать расписаться двум свидетелям, а также в претензии.Телевизор с точки зрения постановлений правительства нельзя считать технически сложным товаром. В силу всего вышеизложенного смело обращайтесь в магазин, по прошествии 10 дней с момента получения магазином претензии надо подавать в суд, также можно написать жалобу в Роспотребнадзор.
20.04.2009, 20:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Как получить замену или возмещение за неотремонтированный музцентр Pioneer в период гарантии?
Как вернуть деньги за телевизор ненадлежащего качества, приобретенный в магазине Центр, если продавец предлагает только ремонт?
Проблема с телевизором по гарантии - сервис-центр отказал в ремонте, а магазин закрылся
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Как решить проблему с отремонтированным телевизором, если клиент желает вернуть деньги или получить новое устройство?
Проблема с яркой точкой на экране жк телевизора - Возможности возврата и ремонта
Клиент желает вернуть деньги или получить новый телевизор после неудачного гарантийного ремонта - что делать?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут