Можем ли мы просто сдать сломаный телевизор в магазин и получить обратно деньги или только через заключение сервис-центра?

Вопрос №774085 из г. Москва
опубликован 20.04.2009, 17:38

У нас сломался телевизор, со дня покупки прошло меньше года. Можем ли мы просто сдать сломаный телевизор в магазин и получить обратно деньги или только через заключение сервис-центра? Вроде бы по постановлению правительства № 575 от 13.05.97 телевизор не входит в список товаров, которые сдают через сервис-центры, но магазин отказывается принимать неисправный телек и направляет в сервис-центр получить от них заключение о том, что товар является ненадлежащего качества и подлежит замене. А может мы чего-то неправильно поняли?

Заранее спасибо за ответ. Елена.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

"Юридическая компания Верум"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 73 отзывa

надо обращаться с претензией непосредственно в магазин, в случае отказа в приеме претензии взять книгу отзывов и предожений, где дать расписаться двум свидетелям, а также в претензии.Телевизор с точки зрения постановлений правительства нельзя считать технически сложным товаром. В силу всего вышеизложенного смело обращайтесь в магазин, по прошествии 10 дней с момента получения магазином претензии надо подавать в суд, также можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

20.04.2009, 20:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можем ли мы просто сдать сломаный телевизор в магазин и получить обратно деньги или только через заключение сервис-центра?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы