Проблемы с газовой колонкой - как вернуть деньги или найти альтернативное решение?
опубликован 19.08.2015, 15:12
Приобрел в магазине газовую колонку, подсоединил ее к системе, после всех настроек и недельного ее использования выяснилось, что данное изделие не держит температуру, постоянно выключается, т.е. эти (как я считаю) недостатки делают невозможным дальнейшее использование газовой колонки в моей квартире в соответствии с ее назначением. Как мне вернуть деньги за товар или, может быть, предложите другие варианты?
Здравствуйте!
Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с установкой газовой колонки - возможен ли обмен на другую в магазине?
Как установить вторую газовую колонку в коммунальной квартире с одной соседкой?
Проблема с газовой колонкой - отсутствие акта о неисправности от горгаза мешает решению вопроса в магазине
Можно ли вернуть газовую колонку в магазин, если гарантийный срок не истек
Как узаконить перенос газовой колонки на кухню после выявления несоответствия ее места на протяжении 10 лет?
Установка новой газовой колонки - кто должен платить и нужно ли согласие соседей?
Отказано в бесплатном сервисе и обмене газовой колонки - что делать в ситуации со сбоем в работе?
Как получить возврат за неисправную газовую колонку, если она была подключена не газовой службой?
Как добиться от магазина обмена на НОВЫЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, либо возврата денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут