Через 2 года появился запах гари, когда его включали в сеть, при этом изображение никак не изменилось.
Вопрос №7743881
из г. Москва
опубликован 19.08.2015, 15:36
опубликован 19.08.2015, 15:36
Добрый день!
Два года назад в Мвидео приобрела телевизор (42 дюйма) с подсветкой LED за 27 тыс. руб. Он был на гарантии 1 год. Через 2 года появился запах гари, когда его включали в сеть, при этом изображение никак не изменилось. Я решила отдать его в ремонт. Нашла в интернете компанию Видео мастера, которые предлагали услуги по ремонту в их сервисном центре, дополнительно предлагали приехать за техникой самостоятельно и в случае согласия на ремонт бесплатную диагностику. Я согласилась, когда приехал курьер за телевизором, обнаружили дополнительную неисправность Черное объемистое пятно вверху экрана на картинке изображения. В акте передачи телевизора были указаны неисправности: 1. Запах гари при включении; 2. Пятно в верху экрана. Далее со мной связался оператор от сервисного центра и сообщил, что была проведена диагностика и она выявила несколько неисправностей, и смогут ли мастера отремонтировать мой телевизор неизвестно, надежда, что получится составляет 50 %. Мы договорились, что если ремонт не даст результатов, то я заплачу только за доставку и диагностику. В итоге в назначенный день они вернули мне телевизор с той же неисправностью (черное пятно) и затребовали 8000 руб за ремонт. Я отказалась платить за ремонт и сказала, что оплачу только диагностику. Теперь опасаюсь, что они вернут мне пустой телевизор или заменят хорошие комплектующие на неисправные. Как действовать в данной ситуации? Могу я подать на них в суд? Пятно мной сфотографированно не было. Марина.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы после ремонта - может ли потребитель требовать возврата денег за неудачный ремонт телевизора?
Проблема с неисправностью телевизора - возможность возврата средств и требование корректной диагностики
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Проблема с гарантийным ремонтом телевизора ЖК LG LED 3D - трещина на экране после обращения в сервисный центр
Сервисный центр не возвращает видеокарту после неудачного ремонта - как защитить свои права?
Взяла в кредит телевизор через день он перестал показывать изображение.
Сломаный телевизор Philip 106 см. В сервисном центре отказали в ремонте - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут