Мария, Вам необходимо вручить под роспись письменное уведомление о расторжении договора и требование о возврате полной стоимости услуг на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Если фирма будет ссылаться на условия договора (противоречащие законодательству) или Вашу обязанность возместить фактически понесенные расходы (без подтверждения их документами) - пригрозите обращением в полицию. Суд их вряд ли испугает, такие фирмы появляются и исчезают в один день. Можете взять с собой для моральной поддержки солидного родственника.

20.08.2015, 14:05

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

можете расторгнуть договор в любое время

20.08.2015, 07:59

Спросить юриста

Кучма Юрий Николаевич

Юрист из города Москва

3.9 116 отзывов

Заказчик может в любой момент отказаться от услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Деньги можете требовать назад в полной сумме, если они ничего не сделали. Если откажутся, то - через суд.

20.08.2015, 12:04

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

А если в договоре прописан пункт по которому, сумма не возвращается.

20.08.2015, 09:19

Спросить юриста

Кучма Юрий Николаевич

Юрист из города Москва

3.9 116 отзывов

Договор не может противоречить нормам законодательства. В законе прямо прописано, что при расторжении договора оказания услуг, исполнителю возмещается только фактически понесенные расходы (статья 782 ГК РФ)

20.08.2015, 12:06

Спросить юриста