Проблема с магазином ЕВРОСЕТЬ - некачественный товар, отказ в возврате денег и грубое обращение

Вопрос №7756025 из г. Людиново
опубликован 20.08.2015, 16:50

Question

У меня проблема. Незнаю куда написать, но у меня очень плохое отношение к магазину ЕВРОСЕТЬ. По адресу: Калужская область, г. Людиново, ул. Ленина д.4 12.08.2015 г. в данном магазине приобрели сотовый телефон, вместе с защитной пленкой, которая по каким-то причинам уже была наклеина на данный телефон 15.08.2015 г. в нем перестал работать динамик т.е. (абонент звонивший на этот телефон не слышит ответа). Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар. Требуют проведения экспертизы для выявления деффекта. Я написала претензию в данный магазин (ответ еще не получила), но девушка продавец в грубой форме мне ответила, что в ответе на мою претензию они напишут только то, что примут наш телефон на экспертизу и всё. Сотрудники магазина очень грубы, хамавиты. Заранее спасибо за ответ.

Солдатова Екатерина Олеговна · Accepted Answer

Найдите головной офис Евросети по Калужской области. Напишите туда жалобу на обращение сотрудников их магазина. В течение 14 дней после покупки обязаны принять неисправный телефон, либо вернуть Вам деньги, либо заменить на аналогичный надлежащего качества. Напишите в магазин заявление о расторжении договора купли-продажи, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", т.к. товар не качественный, и возврате Вам уплаченных денежных средств. Если в течение 10 дней деньги не выплатят - смело подавайте на них в суд. Только претензию в 2-х экз. с отметкой магазина о получении. Закон в данном случае на Вашей стороне.

ООО "Юридическая Компания Ваше Право" · Answer

Необходимо знать когда вы купили телефон. Нужна консультация, звоните поможем в разрешении вашей ситуации.

Проблема с магазином ЕВРОСЕТЬ - некачественный товар, отказ в возврате денег и грубое обращение

Похожие вопросы

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу

Отсутствие уведомления и задержка с ответом - что доказывает магазин в отношении претензии на некачественный телефон?

Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?

Отказ магазина вернуть деньги после двух бракованных телефонов

Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен

Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине

Как правильно вернуть деньги за неисправный телефон после нескольких неудачных ремонтов?

Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?

Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59