Отказ продавцов в замене сложнотехнического товара на НОРД - ситуация и права потребителя
Вопрос №7756162
из г. Нижняя Тура
опубликован 20.08.2015, 17:02
опубликован 20.08.2015, 17:02
Купили телевизор в магазине НОРД 15.05.2015, телевизор после сервисного обслуживания и был уценен, но при этом гарантия действует. Появились дефекты: иногда сам выключается, долго включается, зависает в смарт тв, не прибавляет громкость временами. Хотим поменять на другой с доплатой, на что нам продавцы отказали и сказали, что могут только принять на ремонт на 45 дней, НО я прочитала статью 21. Замена товара ненадлежащего качества (Закона о защите прав потребителей), где сказано, что мы имеем право потребовать замену в течение семи дней. Правы ли мы в этой ситуации? Или это не распространяется на сложнотехнический товар? Помогите разобраться, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы сможете заменить товар, если экспертиза подтвердит наличие брака. Она производится за счет продавца.
Удачи Вам!
20.08.2015, 17:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Как защитить свои права как потребитель в случае неполадки с телевизором - бесплатный ремонт или замена товара?
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут