Отказ продавцов в замене сложнотехнического товара на НОРД - ситуация и права потребителя
Вопрос №7756162
из г. Нижняя Тура
опубликован 20.08.2015, 17:02
опубликован 20.08.2015, 17:02
Купили телевизор в магазине НОРД 15.05.2015, телевизор после сервисного обслуживания и был уценен, но при этом гарантия действует. Появились дефекты: иногда сам выключается, долго включается, зависает в смарт тв, не прибавляет громкость временами. Хотим поменять на другой с доплатой, на что нам продавцы отказали и сказали, что могут только принять на ремонт на 45 дней, НО я прочитала статью 21. Замена товара ненадлежащего качества (Закона о защите прав потребителей), где сказано, что мы имеем право потребовать замену в течение семи дней. Правы ли мы в этой ситуации? Или это не распространяется на сложнотехнический товар? Помогите разобраться, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы сможете заменить товар, если экспертиза подтвердит наличие брака. Она производится за счет продавца.
Удачи Вам!
20.08.2015, 17:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Как защитить свои права как потребитель в случае неполадки с телевизором - бесплатный ремонт или замена товара?
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут