Отказ продавцов в замене сложнотехнического товара на НОРД - ситуация и права потребителя
Вопрос №7756162
из г. Нижняя Тура
опубликован 20.08.2015, 17:02
опубликован 20.08.2015, 17:02
Купили телевизор в магазине НОРД 15.05.2015, телевизор после сервисного обслуживания и был уценен, но при этом гарантия действует. Появились дефекты: иногда сам выключается, долго включается, зависает в смарт тв, не прибавляет громкость временами. Хотим поменять на другой с доплатой, на что нам продавцы отказали и сказали, что могут только принять на ремонт на 45 дней, НО я прочитала статью 21. Замена товара ненадлежащего качества (Закона о защите прав потребителей), где сказано, что мы имеем право потребовать замену в течение семи дней. Правы ли мы в этой ситуации? Или это не распространяется на сложнотехнический товар? Помогите разобраться, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы сможете заменить товар, если экспертиза подтвердит наличие брака. Она производится за счет продавца.
Удачи Вам!
20.08.2015, 17:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Как защитить свои права как потребитель в случае неполадки с телевизором - бесплатный ремонт или замена товара?
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут