«Пострадавший от мошенничества - сбербанк не отменил транзакцию на пенсионной карте нарушая законодательство»

Вопрос №7759966 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.08.2015, 23:44

Скажите пожалуйста, у меня похитили с пенсионной карты сбербанка 71050 рублей, я уже через час был в банке, сотрудники не захотели отменять транзакцию, сказали пишите заявление и ждите месяц, деньги висели в обработки около 5 дней, через месяц пришло письмо от сбербанка с отказом, цб тоже не помог. Стоит ли заявлять в прокуратуру? Ведь по закону они обязаны были отменить транзакцию по части 10 статье 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ О национальной платежной системе.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Таранушенко Светлана Григорьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 28 лет

4.9 3039 отзывов

Нужно обращаться в суд с иском к Сбербанку по Закону о защите прав потребителей.

21.08.2015, 18:41

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 час

Култанова Зинаида Ивановна

Адвокат из города Санкт-Петербург

4.9 2625 отзывов

В Вашем случае банк обязан вернуть Вам деньги!

21.08.2015, 01:37

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Стандартный ответ банка, единственный шанс вернуть свои деньги, это обращаться в суд. В прокуратуру заявлять нет смысла, потеряете время, с полицией такая же ситуация. Копия заявления осталась? Отказ от банка?

Шансы в суде есть, ФЗ " О национальной платежной системе" предусматривает различные варианты. Чтобы понять, как действовать, обращайтесь. Есть практика в решении подобных дел. Многое зависит от поведения в суде, так как судьи зачастую не готовы положительно решать такие дела.

Ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество zashhitaprav.ru

21.08.2015, 18:34

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста