Как вернуть украденные деньги и защитить себя от мошенников
Вопрос №7766076
из г. Волжский
опубликован 21.08.2015, 15:41
опубликован 21.08.2015, 15:41
Несколько дней назад я заметила, что на телефон перестали приходить смс. Потом попыталась войти в сбербанк онлайн, но опять смс не пришло. Когда я пришла в банк, по чеку я обнаружила пропажу денег! Операционист предоставил выписку, согласно которой 19.08.15 с моей карты было списано 8 000 руб. при помощи сервиса мобильный банк. Я сообщила, что эту операцию не выполняла. Тот же операционист посоветовал звонить в кол-центр. Мне заблокировали карту, отключили мобильный банк, написала заявление на перевыпуск карты и на оспаривание операции. Согласно детализации звонков и смс у оператора связи, я получала все уведомления, но на самом-то деле нет! Их кто-то перехватывал! Сегодня 21.08.15 и я до сих пор не получаю никаких смс! Оператор сотовой связи предположил, что мой смартфон взломали. Что мне делать? Я боюсь что в банке откажут в возмещении денег, т.к. я якобы получала уведомления. Сегодня пойду в полицию заявлять и даже готова отдать свой телефон на всевозможные экспертизы - скрывать мне нечего! Мошенников нужно поймать! Я в разводе, живу с малолетней дочерью на зарплату в 12 тысяч и 7 тысяч алиментов! Помогите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Банк несет ответственность за сохранность денежных средств находящихся на счете клиента. Поэтому необходимо обратиться в банк с претензией, и с жалобой в ЦБ РФ.
21.08.2015, 15:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!Обязательно идите.
21.08.2015, 15:43
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк - непризнана ответственность за спорную операцию, как вернуть деньги и найти мошенников?
Пропажа денег с карты Сбербанка через мобильный банк - как вернуть свои средства?
Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты
Мошенники взломали мой Сбербанк Онлайн и сняли деньги с моих карт - Что делать и как избежать подобной ситуации?
Списано 3000 руб.с банковской карты через мобильный банк без подтверждения
Мошенничество на моей карте - как вернуть сумму свыше кредитного лимита и дополнительно списанную без уведомления от банка?
Как вернуть украденные деньги с банковской карты в случае отсутствия уведомлений и противоречивых ответов от полиции
Исчезли деньги с карты Сбербанка без уведомлений - Кто несет ответственность и вернет ли банк деньги?
Пропажа денег с карты Сбербанка - потеря смс-оповещений, переводы на чужие карты и отказ банка в возврате. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут