Как вернуть украденные деньги и защитить себя от мошенников
Вопрос №7766076
из г. Волжский
опубликован 21.08.2015, 15:41
опубликован 21.08.2015, 15:41
Несколько дней назад я заметила, что на телефон перестали приходить смс. Потом попыталась войти в сбербанк онлайн, но опять смс не пришло. Когда я пришла в банк, по чеку я обнаружила пропажу денег! Операционист предоставил выписку, согласно которой 19.08.15 с моей карты было списано 8 000 руб. при помощи сервиса мобильный банк. Я сообщила, что эту операцию не выполняла. Тот же операционист посоветовал звонить в кол-центр. Мне заблокировали карту, отключили мобильный банк, написала заявление на перевыпуск карты и на оспаривание операции. Согласно детализации звонков и смс у оператора связи, я получала все уведомления, но на самом-то деле нет! Их кто-то перехватывал! Сегодня 21.08.15 и я до сих пор не получаю никаких смс! Оператор сотовой связи предположил, что мой смартфон взломали. Что мне делать? Я боюсь что в банке откажут в возмещении денег, т.к. я якобы получала уведомления. Сегодня пойду в полицию заявлять и даже готова отдать свой телефон на всевозможные экспертизы - скрывать мне нечего! Мошенников нужно поймать! Я в разводе, живу с малолетней дочерью на зарплату в 12 тысяч и 7 тысяч алиментов! Помогите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Банк несет ответственность за сохранность денежных средств находящихся на счете клиента. Поэтому необходимо обратиться в банк с претензией, и с жалобой в ЦБ РФ.
21.08.2015, 15:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!Обязательно идите.
21.08.2015, 15:43
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк - непризнана ответственность за спорную операцию, как вернуть деньги и найти мошенников?
Пропажа денег с карты Сбербанка через мобильный банк - как вернуть свои средства?
Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты
Мошенники взломали мой Сбербанк Онлайн и сняли деньги с моих карт - Что делать и как избежать подобной ситуации?
Списано 3000 руб.с банковской карты через мобильный банк без подтверждения
Мошенничество на моей карте - как вернуть сумму свыше кредитного лимита и дополнительно списанную без уведомления от банка?
Как вернуть украденные деньги с банковской карты в случае отсутствия уведомлений и противоречивых ответов от полиции
Исчезли деньги с карты Сбербанка без уведомлений - Кто несет ответственность и вернет ли банк деньги?
Пропажа денег с карты Сбербанка - потеря смс-оповещений, переводы на чужие карты и отказ банка в возврате. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут