Одновременно сообщила/уточнила в АО ЕПСС ЖКХ ВО какие суммы за какие услуги оплачены.

Добрый вечер, уважаемые юристы. Меня зовут Людмила Петровна. За май 2015г. по моему лицевому счету была начислена сумма за услугу Отопление; объём начисления на уровне январского. В мае отопление не предоставлялось. Я оплатила за май по каждому конкретному виду услуги (за жилое помещение, горячее водоснабжение, домофон и т. д.) в полном объёме согласно начислениям отдельными платежами. Исключение: за услугу Отопление за май оплату не производила. Проведенные оплаты были разнесены по всем видам услуг, включая и услугу Отопление. Я сообщила о неверной разноске платежей в АО ЕПСС ЖКХ ВО (организатор взаимодействия). Пояснила свои действия, уточнила проведенные платежи, просила откорректировать оплаты, а также объяснить сумму начисления за отопление за май. Аналогично я поступила и при оплате услуг за июнь (оплатила конкретно и в полном объёме начисления каждый вид услуги). Одновременно сообщила/уточнила в АО ЕПСС ЖКХ ВО какие суммы за какие услуги оплачены. Просила скорректировать внесенные платежи (не оплачена лишь сумма начисления за май по виду услуги Отопление). Получила счет за июль - корректировка не произведена. Сегодня получила письмо из АО ЕПСС ЖКХ ВО: ...о корректировке задолженности вынужден ответить отказом на основании п. 118 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2012 г. О предоставлении коммунальных услуг.... Пояснений по поводу начислений за Отопление за май нет. П. 118 Постановления №354 - о частичной оплате коммунальной услуги. Я производила оплату не частично, а полностью по каждому конкретному виду коммунальной услуги. Считаю, что и разнесена оплата должна быть на указанную коммунальную услугу, а не размазываться по всем строчкам, в т. ч. и на Отопление. Я не права?... В счете за июль из-за такой разноски неоплаченная сумма за отопление уже изменилась - уменьшилась, а по полностью оплаченным услугам образовалась задолженность. И это неправильно. Вопрос о причине начисления за отопление в мае и объеме начисления (а он почти в два раза больше, чем за аналогичный период 2014г.: 1,3646 Гкал (2015 г.) и 0,7474 Гкал (2014 г.) - проигнорировали. Хотелось бы получить пояснения... Спасибо. С уважением, Людмила Петровна.