LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ярославль, 22.08.2015, 18:38

Проблемы с новым велосипедом Stern Dynamic 2.0 - как добиться замены сломанных деталей или возврата денег?

Вопрос №7775199 из г. Ярославль
опубликован 22.08.2015, 18:38
Купил год назад велосипед stern dynamic 2.0, по скидке обошелся в 6 тысяч что меня привлекло, но щас чувствую сделал ошибку. Задняя звезда гуляет когда колесо крутится, все хрустит трещит в педалях. Эксплуатировался велик всего месяц. Даже меньше. То есть проехал он по ровной дороге совсем немного. По бардюрам не скакал, сильно не ездил. Не гонял не падал и относился довольно бережно. А по словам магазина у меня цепи хана, растянулась, хана задней звезде, еще и с кареткой проблема. В общем стоимость ремонта 3 тыщи рублей, это 50% стоимости велосипеда. Что то дороговато если ремонтировать его так каждый месяц. И по словам мастера, гуляние задней звезды довольно таки нормальное явление и ничего страшного в этом нет, а у меня какие то сомнения так как на других великах ничего не гуляет. Думаю если бы у меня колесо отвалилось там они бы тоже сказали что это норма) так вот как от магазина добиться замены этих деталей так как я считаю что это брак всего что только можно. За месяц и звезда пришла в непригодность и цепь растянулась и каретка чего то тупит. Слишком уж много проблем сразу навалилось, а уж цена ремонта меня удивила больше всего. Не хочется каждый месяц тратить на него такую сумму, он мне обойдется дороже машины. Как поступить чтоб вернули деньги или починили все? Та как сломанные детали я считаю бракованными, а не деталями которые изжили свой срок службы за 1 месяц.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 Закона о защите прав потребителей, т.е. ремонт, соразмерное уменьшение покупной цены, обмен или возврат денег.

У меня тоже stern dynamic 2.0 и на него гарантия год, скорее всего у Вас так же, установлена заводом изготовителем. Требуйте ремонта или замены, отдайте претензию в письменном виде.

К слову сказать, с такой проблемой не встречалась, только через месяц тормоза заскрипели.

22.08.2015, 18:58
Оценка автора вопроса:
У меня в книжке 2 года гарантии прописано. Нелепые отмазки придумывают сотрудники. говорят стоя крутить педали нельзя. они ломаются. А как же тогда залезать на велосипед. Судя по их словам на него даже дышать нельзя, он сломается. Щас отдал на экспертизу с претензией, попросил чтоб пригласили поучавствовать. в случае если не получится и это, то думаю с письменным отказом пойти в роспотребнадзор. Может помогут они ) ладно бы одна проблема была, я бы смирился, а там их куча и ремонт не дешевый. Я даже готов был за детали заплатить. вышло бы в 1000 рублей. но они не согласились.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 638 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 976 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 445 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 32 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 653 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 754 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 104 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 912 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских