Проблема с выполнением заказа в мебельном магазине - Как защитить свои права и добиться исполнения заказа?

Вопрос №7775765
22.08.2015, 19:48 • г. Севастополь

В мебельном магазине у нас приняли заказ (Дома у нас есть фасад (дверь от шкафа-купе), нам нужен корпус) в магазине мы сказали размер фасадов, а продавец посоветовавшись с мастерами (сборщиками) сказали какой размер нам нужен мы заказали внесли предоплату через месяц заказ привезли, но корпус был меньше (на 3 см.) и фасады не подошли, сборщики еще раз замеряли фасад и сказали: - Переделаем. Спустя 1 неделю мы позвонили в магазин сказали, что заказ делается будет готов через 2-3 дня, еще через неделю позвонили, а они говорят, что такой размер сделать не могут, сборщики которые делали замер уволились размера фасадов не помнят. Какие наши права? Можем ли мы их заставить выполнить наш заказ? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если есть договор, имеете право направить претензию и требовать или выполнение заказа или возврат денежных средств

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!