Как правильно поступить при возникновении просрочки по кредиту из-за некомпетентной информации банковского сотрудника?
Вопрос №7778091
из г. Хабаровск
опубликован 23.08.2015, 06:56
опубликован 23.08.2015, 06:56
Кредит брали в отделении Восточного экспресс банка, но в документах стоит их партнёр, как они сами говорят 'Займ Онлайн', дали на карту, с которой сняли деньги и всё, пошли платить первый платёжь заранее, за три дня, в договоре прописано что можем оплатить через кассу Восточного банка, показала эти документы девушке, на что она ответила-ой, это наш партнёр, реквизиты другие, оплатите через терминал нашего банка на номер счёта. Так и сделали, деньги поступили на карту, мы подумали что оттуда спишут и всё, оказалось нет, через 5 дней начались звонки с Займ Онлайн о просрочке, как оказывается девушка в кассе дала нам некомпетентную информацию, и по её вине произошла просрочка. Сейчас она составляет 600 р. Подскажите как правильно сделать, оплатить штраф а потом ругатся с банком или заплатить установленный платёжь и писать претензию на девушку. Более того из за этой просрочки вырос общий процент кредита. Что мы можем требовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если оплатите штраф, т уже ничего не докажете. Обратитесь с претензией о незаконном взимании штрафа в банк и оплатите текущий платеж.
23.08.2015, 07:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказал в возможности заранее оплатить кредит через терминал и другие организации без комиссионных.
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Просрочки по двум кредитам - осталась просрочка в 18000, угроза полной выплаты
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Финансовые проблемы после декрета - как решить конфликт с банком и избежать суда?
Просрочка кредита в Восточном экспресс банке - почему проценты выросли до 10 000 тысяч и отсутствие ответа от банка
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Нарушение договора по кредиту - банк взыскает дополнительный штраф без прописанных условий
Проблемы с оплатой кредита - Почему терминал не принимает платеж и кто несет ответственность за просрочку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут