Как правильно поступить при возникновении просрочки по кредиту из-за некомпетентной информации банковского сотрудника?
Вопрос №7778091
из г. Хабаровск
опубликован 23.08.2015, 06:56
опубликован 23.08.2015, 06:56
Кредит брали в отделении Восточного экспресс банка, но в документах стоит их партнёр, как они сами говорят 'Займ Онлайн', дали на карту, с которой сняли деньги и всё, пошли платить первый платёжь заранее, за три дня, в договоре прописано что можем оплатить через кассу Восточного банка, показала эти документы девушке, на что она ответила-ой, это наш партнёр, реквизиты другие, оплатите через терминал нашего банка на номер счёта. Так и сделали, деньги поступили на карту, мы подумали что оттуда спишут и всё, оказалось нет, через 5 дней начались звонки с Займ Онлайн о просрочке, как оказывается девушка в кассе дала нам некомпетентную информацию, и по её вине произошла просрочка. Сейчас она составляет 600 р. Подскажите как правильно сделать, оплатить штраф а потом ругатся с банком или заплатить установленный платёжь и писать претензию на девушку. Более того из за этой просрочки вырос общий процент кредита. Что мы можем требовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если оплатите штраф, т уже ничего не докажете. Обратитесь с претензией о незаконном взимании штрафа в банк и оплатите текущий платеж.
23.08.2015, 07:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 603
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 043
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 002
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 792
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказал в возможности заранее оплатить кредит через терминал и другие организации без комиссионных.
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Просрочки по двум кредитам - осталась просрочка в 18000, угроза полной выплаты
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Финансовые проблемы после декрета - как решить конфликт с банком и избежать суда?
Просрочка кредита в Восточном экспресс банке - почему проценты выросли до 10 000 тысяч и отсутствие ответа от банка
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Нарушение договора по кредиту - банк взыскает дополнительный штраф без прописанных условий
Проблемы с оплатой кредита - Почему терминал не принимает платеж и кто несет ответственность за просрочку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут