Как правильно поступить при возникновении просрочки по кредиту из-за некомпетентной информации банковского сотрудника?
Вопрос №7778091
из г. Хабаровск
опубликован 23.08.2015, 06:56
опубликован 23.08.2015, 06:56
Кредит брали в отделении Восточного экспресс банка, но в документах стоит их партнёр, как они сами говорят 'Займ Онлайн', дали на карту, с которой сняли деньги и всё, пошли платить первый платёжь заранее, за три дня, в договоре прописано что можем оплатить через кассу Восточного банка, показала эти документы девушке, на что она ответила-ой, это наш партнёр, реквизиты другие, оплатите через терминал нашего банка на номер счёта. Так и сделали, деньги поступили на карту, мы подумали что оттуда спишут и всё, оказалось нет, через 5 дней начались звонки с Займ Онлайн о просрочке, как оказывается девушка в кассе дала нам некомпетентную информацию, и по её вине произошла просрочка. Сейчас она составляет 600 р. Подскажите как правильно сделать, оплатить штраф а потом ругатся с банком или заплатить установленный платёжь и писать претензию на девушку. Более того из за этой просрочки вырос общий процент кредита. Что мы можем требовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если оплатите штраф, т уже ничего не докажете. Обратитесь с претензией о незаконном взимании штрафа в банк и оплатите текущий платеж.
23.08.2015, 07:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 787
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказал в возможности заранее оплатить кредит через терминал и другие организации без комиссионных.
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Просрочки по двум кредитам - осталась просрочка в 18000, угроза полной выплаты
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Финансовые проблемы после декрета - как решить конфликт с банком и избежать суда?
Просрочка кредита в Восточном экспресс банке - почему проценты выросли до 10 000 тысяч и отсутствие ответа от банка
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Нарушение договора по кредиту - банк взыскает дополнительный штраф без прописанных условий
Проблемы с оплатой кредита - Почему терминал не принимает платеж и кто несет ответственность за просрочку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут