Как правильно поступить при возникновении просрочки по кредиту из-за некомпетентной информации банковского сотрудника?
Вопрос №7778091
из г. Хабаровск
опубликован 23.08.2015, 06:56
опубликован 23.08.2015, 06:56
Кредит брали в отделении Восточного экспресс банка, но в документах стоит их партнёр, как они сами говорят 'Займ Онлайн', дали на карту, с которой сняли деньги и всё, пошли платить первый платёжь заранее, за три дня, в договоре прописано что можем оплатить через кассу Восточного банка, показала эти документы девушке, на что она ответила-ой, это наш партнёр, реквизиты другие, оплатите через терминал нашего банка на номер счёта. Так и сделали, деньги поступили на карту, мы подумали что оттуда спишут и всё, оказалось нет, через 5 дней начались звонки с Займ Онлайн о просрочке, как оказывается девушка в кассе дала нам некомпетентную информацию, и по её вине произошла просрочка. Сейчас она составляет 600 р. Подскажите как правильно сделать, оплатить штраф а потом ругатся с банком или заплатить установленный платёжь и писать претензию на девушку. Более того из за этой просрочки вырос общий процент кредита. Что мы можем требовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если оплатите штраф, т уже ничего не докажете. Обратитесь с претензией о незаконном взимании штрафа в банк и оплатите текущий платеж.
23.08.2015, 07:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказал в возможности заранее оплатить кредит через терминал и другие организации без комиссионных.
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Просрочки по двум кредитам - осталась просрочка в 18000, угроза полной выплаты
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Финансовые проблемы после декрета - как решить конфликт с банком и избежать суда?
Просрочка кредита в Восточном экспресс банке - почему проценты выросли до 10 000 тысяч и отсутствие ответа от банка
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Нарушение договора по кредиту - банк взыскает дополнительный штраф без прописанных условий
Проблемы с оплатой кредита - Почему терминал не принимает платеж и кто несет ответственность за просрочку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут