Как правильно поступить при возникновении просрочки по кредиту из-за некомпетентной информации банковского сотрудника?
Вопрос №7778091
из г. Хабаровск
опубликован 23.08.2015, 06:56
опубликован 23.08.2015, 06:56
Кредит брали в отделении Восточного экспресс банка, но в документах стоит их партнёр, как они сами говорят 'Займ Онлайн', дали на карту, с которой сняли деньги и всё, пошли платить первый платёжь заранее, за три дня, в договоре прописано что можем оплатить через кассу Восточного банка, показала эти документы девушке, на что она ответила-ой, это наш партнёр, реквизиты другие, оплатите через терминал нашего банка на номер счёта. Так и сделали, деньги поступили на карту, мы подумали что оттуда спишут и всё, оказалось нет, через 5 дней начались звонки с Займ Онлайн о просрочке, как оказывается девушка в кассе дала нам некомпетентную информацию, и по её вине произошла просрочка. Сейчас она составляет 600 р. Подскажите как правильно сделать, оплатить штраф а потом ругатся с банком или заплатить установленный платёжь и писать претензию на девушку. Более того из за этой просрочки вырос общий процент кредита. Что мы можем требовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если оплатите штраф, т уже ничего не докажете. Обратитесь с претензией о незаконном взимании штрафа в банк и оплатите текущий платеж.
23.08.2015, 07:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказал в возможности заранее оплатить кредит через терминал и другие организации без комиссионных.
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Просрочки по двум кредитам - осталась просрочка в 18000, угроза полной выплаты
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Финансовые проблемы после декрета - как решить конфликт с банком и избежать суда?
Просрочка кредита в Восточном экспресс банке - почему проценты выросли до 10 000 тысяч и отсутствие ответа от банка
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Нарушение договора по кредиту - банк взыскает дополнительный штраф без прописанных условий
Проблемы с оплатой кредита - Почему терминал не принимает платеж и кто несет ответственность за просрочку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут