Отказываем в возврате денег за джинсы - причины и аргументы
Вопрос №7778905
из г. Ярославль
опубликован 23.08.2015, 09:30
опубликован 23.08.2015, 09:30
Молодой человек приобрел джинсы в нашем магазине, через три-четыре недели эксплуатации принес их стираными, мятыми и рваными! Сказал что они бракованые и потребовал возврата денег! Можен ли мы отказать и почему?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
На основании ст 18 закона оЗПП Вы обязаны принять товар на экспертизу. Если экспертиза будет в Вашу пользу - не только откажете потребителю, но и взыщете с него затраты на проведение независимой экспертизы
23.08.2015, 09:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый День Сергей!
Покупатель может ОБМЕНЯТЬ на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
23.08.2015, 09:41
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Клиент просит возврат денежных средств за неисправную портативную колонку - как поступить?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Необходимость предоставить данные паспорта для оформления возврата в магазине М.Видео
Отказ в возврате и замене аккумуляторной батареи при неправильной эксплуатации - юридически правильное решение
Вопрос о праве на отказ в возврате денег за порванную обувь после 27 дней - как поступить?
Проблемы с джинсами - Как вернуть товар и на какие статьи ФЗ можно ссылаться?
Возврат денег за футболку-поло - возможно ли это при наличии чека и несовершенных дефектах?
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\n\nСитуация с повторным гарантийным ремонтом аппарата Resanta УБП 300
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут