Вчерашний покупный планшет оказался неисправным - возникают постоянные перезагрузки, зависания, выключения, невозможность установки игр и приложений. МТС отказывает в замене - имею ли я другие способы обмена и
Вопрос №7781970
из г. Иркутск
опубликован 23.08.2015, 16:48
опубликован 23.08.2015, 16:48
Купили вчера планшет, он не исправен (постоянно сам перезагружается, зависает, выключается, не устанавливаются никакие игры и приложения), сегодня пошли в салон МТС (где был куплен планшет) нам отказали поменять планшет. Каким образом я могу поменять планшет и есть ли у меня на это право?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию на основании ст.18 ЗоПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара
23.08.2015, 16:50
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки в МТС - отказ в возврате или обмене - что делать?
Проблемы с новым планшетом МегаФон - самоперезагрузка и необходимость прохождения комиссии перед обменом
Проблемы с модемом - нужна замена на более мощную модель
Я купил планшет а он выключается перезагружается сам по себе и виснет очень сильно.
Проблемы с новым планшетом - постоянные выключения и отказ продавца принять на месте. Как вернуть деньги?
Какие права потребителей у МТС на обмен или возврат планшета?
У меня к вам вопрос я купил планшет а он глючит выключается сам по себе и перезагружается и долго все грузит.
Как решить проблему с покупкой планшета без фронтовой камеры - права потребителя и возможность обмена в салоне МТС
Неисправный планшет - что делать, если прошло 21 день с момента покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут