Как поступить, если клиент отказывается забирать отремонтированный телефон и требует возврат денег?
Вопрос №7786835
из г. Челябинск
опубликован 24.08.2015, 08:57
опубликован 24.08.2015, 08:57
У нас клиент купил телефон, через 2 месяца сдали по претензии с неисправностью, сервис центр его отремонтировал, но клиент не хочет его забирать, требует возврат денег. Телефон на гаранийном сроке. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Пишите официальный ответ о том, чтобы подошел и забрал телефон.
24.08.2015, 09:55
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Прошел месяц и деталь заменили на новый абсолютно такой же марки, о чем сообщили клиенту по телефону.
05.2005 клиент обратился к нам, просит вернуть деньги.
Длительное ожидание телефона в сервисе - как подать претензию и вернуть деньги?
Решение претензии на возврат денежных средств за сварочный аппарат - как убедить клиента забрать инструмент?
Опыт с ремонтом мобильного телефона - необходимость обращения в магазин или ожидание возврата из СЦ?
Пропал телефон после ремонта - как поступить в такой ситуации?
Проблемы с сервисом - Зачем магазину отговорки и пропажа моего телефона?
Невозможность включения телефона после 8 месяцев использования - права потребителя
Проблема с возвратом денег после ремонта сломавшегося через 3 месяца телефона - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут