Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в обмене поломанного телефона на новый - что делать?

Вопрос №7788906 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.08.2015, 12:00

Неделю назад купили телефон и через несколько дней по экрану пошла трещина. Магазин отказался обменять телефон, сказали что максимум что они могут это забрать на бесплатный ремонт. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Нет, это неправомерно. Подайте продавцу письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата всей уплаченной суммы. По Закону о защите прав потребителей Вам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. В случае отказа обращайтесь в суд с требованием возврата суммы, выплаты неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Всего можно будет взыскать сумму в 2-3 превышающую стоимость телефона.

24.08.2015, 12:33
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 428 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 438 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5 1 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться