Повреждение плинтуса MDF во время работ по установке интернета - стоит ли опротестовывать жалобу?

Вопрос №7796125 из г. Москва
опубликован 24.08.2015, 23:09

Во время проведения работ по установке интернета был поврежден плинтус MDF. Ремонт производился несколько лет назад. Абонент написал письмо нашему руководству с жалобой и расценками на установку нового плинтуса. Имеет смысл опротестовывать данную жалобу, если абонент просит 5000 рублей компенсации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Имеет смысл отправить клиента в суд с плинтусом.

24.08.2015, 23:10

Спасибо,буду ждать развития ситуации. Пока руководство считает отдать деньги и спать спокойно.Теоретически должны вычесть с зарплаты. Сегодня пытались связаться напрямую с абонентом, но он дистанцируеться ,чего то бриться, либо хитрит.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 15. Возмещение убытков

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 622 отзывa

Скорее всего он выставил убытки по ст. 15 ГК РФ.

А убытки должны быть доказаны документами, например, что установка нового плинтуса обошлась 5 000 р.

Если сможет доказать, например в суде, то Вам цена вопроса будет 5000+ госпошлина + Ваше время.

Если не доказуемо, что плинтус повредил сотрудник Вашей компании, то отвечаете, что оснований для выплаты указанной суммы нет.

24.08.2015, 23:23

Будем ждать развития ситуации.Мой непосредственный начальник порекомендовал связься с этим абонентом и напрямую решить вопрос. Но абонент дистанцируеться,хочет общаться с менеджерами через почту. Вообще надо подождать,как будет ситуация разворачиваться. Спасибо большое!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста