Разочарование после поломки телефона - Проблемы с гарантией от Банка и высокие проценты
Вопрос №7799155
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.08.2015, 09:54
опубликован 25.08.2015, 09:54
Я купил телефон, мне предложили дополнительную гарантию на год, гарантию осуществляет Банк. Наступил гарантийный случий (сломался телефон) я позванил в банк и расказал ситуацию, меня направили в сервесный центр опредилить поломку. В сервисном центре определили что невозможно отремонтирывать телефон и направили документы в Банк. Банк сказал что через неделю решат что делать или замена или выплата денежных средств за минусом 1.7%за месяц эксплотации. Прошло 2 года с момента покупки это 24 месяца, это значит что 40.8% минус от выплаты денежных средств. Что делать? И правельно ли что Банк взымает такие проценты? В чём тогда заключается гарантия? За такие деньги что Банк возвращяет я не куплю такого класа телефон. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае позиция и поведение банка абсолютно неправомерно. Нужно составить и направить мотивированную и обоснованную жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.
25.08.2015, 10:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Отказ в выдаче заказ-наряда после ремонта гарантийной коробки передач - возможность через суд обратиться за замену или ремонт
Нарушена ли гарантия при замене детали на сенсорном телефоне в сервисном центре?
Как поступить, если после ремонта гарантия на ноутбук Asus снова нарушена?
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Проблема с щёлканьем в экране айфона 6 - обращение в сервисный центр и центр по ремонту безрезультатны. Что делать дальше?
После месяца проверки в сервисном центре мне сказали, что это действительно негарантийный случай (падение).
Проблемы с батарейкой смартфона - требовать техническое заключение или ждать третью поломку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут