Как вернуть деньги за телефон, который не понравился и глючит - возврат в Евросеть и процесс возврата

Вопрос №7800155 из г. Нижний Новгород
опубликован 25.08.2015, 11:16

Муж подарил телефон мне он не понравился и ещё ко всему начал глючить мы вернули его в евросеть где его забрали на тех. экспертизу могу ли я потребовать возврата денег и в каком порядке.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дибдин Владислав Сергеевич

Юрист Москва, стаж 1 год

4.2 53 отзывa

Добрый День Наталия!

Можете.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

25.08.2015, 11:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.9 66 отзывов

здравствуйте, если вы не заявляли требования, то вам нужно написать претензию с требованием возврата уплаченной суммы, они обязаны проверить телефон и ответить в течении 10 дней

25.08.2015, 11:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста