Неисправности планшета - имею ли я право на обмен товара и по какой статье?

Вопрос №7803311 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.08.2015, 15:08

Купили планшет. Поработав неделю, он не заряжался. Отдали обратно. Делали экспертизу, сказали поломок не выявлено. На след. День кпк мы его забрали. Опять таже ситуация. Планшет стоит на зарядке. Но он не включается. С момента покупки прошло почти месяц. Имею ли я право обменять товар? И по какой статье?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ртищева Татьяна Владимировна

Юрист Ефремов

4.9 31 отзыв

Здравствуйте, Виктория! Планшет относится к категории технически сложных товаров. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправности планшета - имею ли я право на обмен товара и по какой статье?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы