На следующий день вечером звонят из магазина и говорят о том, что наш ноутбук поступил к ним в серв.
Вопрос №781730
из г. Мирный
опубликован 03.05.2009, 22:59
опубликован 03.05.2009, 22:59
У нас возникла проблема: 11 марта отдали ноутбук в гарантийный ремонт. По прошествии 45 суток от магазина не было никакой информации. Мы обратились туда, нам сообщили, что ноутбук находится в Москве в сервисном центре. Позже удалось договорится, и мы написали заявление на возврат денег. На следующий день вечером звонят из магазина и говорят о том, что наш ноутбук поступил к ним в серв. Центр со следами вскрытия или залит водой. Естественно мы уверены, что это не правда. И предлагают во временное пользование аналогичный товар, чего раннее не предлагалось, на время пока наш находится в ремонте. 10-дневный срок возврата денег еще не прошел. Ждать уже нет сил. Как нам действовать? В случае обращения в суд какие документы нужно подготовить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
до суда желательно провести независимую экспертизу и уведомить магазин где и когда будете проводить экспертизу товаров нужно поставить в известность магазин о месте и времени проведения экспертизы, потом можете обращаться в суд.
03.05.2009, 23:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Проблема с гарантией - Магазин Многомебель не выполнил обязанности по ремонту дивана
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный маринатор, предложили более длительный ремонт
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - вопросы возврата денежных средств и ответственности
Отказ от гарантийного ремонта - право покупателя или обязательство магазина? Зачем нужен гарантийный талон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут