На следующий день вечером звонят из магазина и говорят о том, что наш ноутбук поступил к ним в серв.
Вопрос №781730
из г. Мирный
опубликован 03.05.2009, 22:59
опубликован 03.05.2009, 22:59
У нас возникла проблема: 11 марта отдали ноутбук в гарантийный ремонт. По прошествии 45 суток от магазина не было никакой информации. Мы обратились туда, нам сообщили, что ноутбук находится в Москве в сервисном центре. Позже удалось договорится, и мы написали заявление на возврат денег. На следующий день вечером звонят из магазина и говорят о том, что наш ноутбук поступил к ним в серв. Центр со следами вскрытия или залит водой. Естественно мы уверены, что это не правда. И предлагают во временное пользование аналогичный товар, чего раннее не предлагалось, на время пока наш находится в ремонте. 10-дневный срок возврата денег еще не прошел. Ждать уже нет сил. Как нам действовать? В случае обращения в суд какие документы нужно подготовить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
до суда желательно провести независимую экспертизу и уведомить магазин где и когда будете проводить экспертизу товаров нужно поставить в известность магазин о месте и времени проведения экспертизы, потом можете обращаться в суд.
03.05.2009, 23:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Проблема с гарантией - Магазин Многомебель не выполнил обязанности по ремонту дивана
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный маринатор, предложили более длительный ремонт
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - вопросы возврата денежных средств и ответственности
Отказ от гарантийного ремонта - право покупателя или обязательство магазина? Зачем нужен гарантийный талон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут