Проблема с досрочным погашением кредита в ВТБ 24 - банк требует доплату, не закрыт счет

Вопрос №7818076 из г. Сыктывкар
опубликован 26.08.2015, 15:51

У меня такая ситуация. У меня был кредит в ВТБ 24 банке, я пришла досрочно погасить кредит в банке до этого заранее подала заявку по горячей линии, пришла в банк работник посчитала мне сумму для полного погашения. Я отдала ей деньги она мне дала квиток об оплате и сказал через месяц придти за справкой о закрытие счета. Через неделю я решила позвонить узнать, а мне говорят что сумму не достаточно надо доплатить и что кредит не погашен. Что и как мне быть дальше даже управляющая банком не может мне дать ответа на мои вопросы... и сказали, что дальше по графику с заработной платы будут удерживать деньги как раньше. Я буду вас благодарна в оказанной помощи.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

обратитесь в банк письменно за разъяснением и требованием предоставить расчет начислений и платежей. Просите предоставить копию телефонного разговора с "горячей лнинией". Тогда можно сделать вывод....на практике быстрее всего имела место ошибка работника банка при подсчете суммы досрочного погашения. либо неотражение в системе факта заявки на досрочное погашение

26.08.2015, 15:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с досрочным погашением кредита в ВТБ 24 - банк требует доплату, не закрыт счет

Похожие вопросы