Проблемы с новыми наушниками с функцией плэера - шум на заднем плане и отказ продавца от возврата

Купил наушники с функцией плэера. В магазине послушать их не удалось, дома я заметил шум на заднем плане при прослушивании, продавец со мной согласился, но сказал что это из-за моей флеш карты, однако через другие подомные устройства она воспроизводится нормально. Могу ли я их вернуть и что делать если мне уже отказали в этом?