Они готовы вернуть мне деньги только за линзы, и их установку, и сообщают что очки приобрели первоначальный вид.
Вопрос №7821594
из г. Москва
опубликован 26.08.2015, 20:18
опубликован 26.08.2015, 20:18
Обратился в оптику со своей новый оправой на покупку и установку линз.
При получении заказа обнаружил что душки очков имеют очень сильный радиальный изгиб. Продавец сообщила мне что мастер на свой страх, и риск выгнул мне душки очков. Я написал претензию в которой потребовал возврат денег за оправу, и за линзы.
На следующей день они мне говорят что я их неправильно понял. А душки загнулись по причине того что я приобрел асферические линзы.
Они готовы вернуть мне деньги только за линзы, и их установку, и сообщают что очки приобрели первоначальный вид. Конечно первоначального вида оправа иметь не может. Уверен, что мастер самостоятельно выгнул душки очков, а когда они поняли что я иду на конфликт, вынули линзы, выправили оправу и предлагают мне вернуть деньги. Но оправа то уже не новая.
Получается что услугу мне они оказали некачественно.
Продавец сама мне порекомендовала купить именно эти линзы. О их свойствах я не знал. Никаких памяток о возможных изменениях конструктива оправы я не получал. При работах со мной не согласовали вопрос о возможной, значительной деформации оправы.
Как быть в этом случае, и что я могу потребовать от оптики?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
127
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Могу ли я требовать возврата денег полностью за весь заказ (оправа+линзы+работа)?
Салон оптики изменил диоптрии, но отказывается вернуть деньги
Отказ в замене оправы при трещине, приобретенной в оптике, в течение гарантийного срока.
Проблема с новыми линзами - лопнувшая оправа и отсутствие нужной замены
Проблема с дефектной оправой - вернут ли деньги за линзы?
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут