Нарушение гарантийного ремонта - как рассчитать неустойку и определить дни проведения работ

Вопрос №7830602 из г. Воронеж
опубликован 27.08.2015, 14:29

Отдавала телефон на проведение гарантийного ремонта, телефон на время проведения работ не был предоставлен (подменный фонд), хотя я писала заявление! Аппарат отремонтировали и должны выплатить неустойку 1 % от стоимости товара, по моим подсчетам должно выйти 4476 р, но мне по телефону сообщили о том, что выплатят 4000 тысячи! Так вот хотелось бы узнать какие дни нужно считать! Аппарат был сдан 23 июля, а получен 24 августа! Я считала с 24 июля (последующий день после сдачи аппарата) по 24 авг включительно!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Не с 24 ,а с 27 июля ( прибавьте еще 3 дня в течении которых продавец обязан предоставить заменный товар):

ст 21 ЗоЗПП:

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

27.08.2015, 15:11

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 41 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация