Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент обвиняет автомойку в повреждении лакокрасочного покрытия - как действовать администратору?

Вопрос №7830726
27.08.2015, 14:40 • г. Новосибирск

Ситуация на автомойке. Заехал клиент на мойку кузова, сразу начал просить помыть машину губкой, якобы машина грязная и ее надо хорошо отмыть. Получив ответ что не стоит этого делать замолчал. Машину помыли он увидел битум, попросил его убрать. Битум убирали три мойщика. Он встал возле одного и начал просить его тереть (хотя в этом нет необходимости, так как средство очень хорошее, профессиональное, не раз испробованное), указывал места сам. После помывки он предъявил нам претензию по испорченному лакокрасочному покрытию, но царапины были именно в том месте на которые он указывал (машина черная и когда она мокрая их не видно). Там где другие мойщики убирали нет ничего подобного, а повреждение лака именно там где по его указке терли. Тут же звонит кому-то и через пять минут подъехал оценщик, экспертиза. Который сразу начал все фотографировать. Позвонил в роспотребнадзор, грозит судом. Как нам правильно вести себя в этой ситуации? Я администратор в центре этом.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Встречный иск на возмещение морального вреда и подрыв репутации, и назначить экспертизу на эти царапины.

Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 449 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 707 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 721 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 269 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 886 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 427 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 639 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 191 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5 1 483 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 236 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 124 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 157 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться