Обмен или возврат - как решить проблему при неправильной покупке в салоне профессиональной косметики?
Вопрос №7835055
из г. Москва
опубликован 27.08.2015, 20:51
опубликован 27.08.2015, 20:51
В салоне профессиональной косметики конкретно объяснила продавцу какой продукт мне нужен. Продали, как потом оказалось, совсем другой (лечебные ампулы для волос другого назначения). Могу ли я обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если нет свидетелей или заключённого договора, где было бы прописано, что именно вам нужно, то невозможно доказать, что вас ввели в заблуждение.
А простой возврат денег или обмен товара невозможны, потому что лекарства и косметика входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..."
Так что закон тут, к сожалению, вам не поможет
28.08.2015, 11:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Если вы купили сами данный товар, то скорее всего вы не сможете вернуть деньги.
27.08.2015, 21:04
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по некачественной краске для волос - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?
«Как вернуть кредит за ненужную косметику и услуги?»
Возврат товара-косметики без даты изготовления и срока годности - права потребителя и основания для возврата
Неудачное наращивание волос в салоне красоты - как вернуть деньги и что делать дальше?
Купила выпрямитель для волос, а он через неделю сломался. Могу ли я вернуть деньги за товар или хотя-бы обменять на другой.
Дочь подарила разовый абонемент на бесплатное посещение салона красоты
Проблемы с наращиванием волос в салоне красоты - некачественная работа и отказ в исправлении
Отказ в возврате щипцов Ровента - борьба за свои права на возврат товара
Как вернуть деньги за неиспользованную косметику Мон Платин - советы по успешному возврату в Салон красоты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут