Обмен или возврат - как решить проблему при неправильной покупке в салоне профессиональной косметики?
Вопрос №7835055
из г. Москва
опубликован 27.08.2015, 20:51
опубликован 27.08.2015, 20:51
В салоне профессиональной косметики конкретно объяснила продавцу какой продукт мне нужен. Продали, как потом оказалось, совсем другой (лечебные ампулы для волос другого назначения). Могу ли я обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если нет свидетелей или заключённого договора, где было бы прописано, что именно вам нужно, то невозможно доказать, что вас ввели в заблуждение.
А простой возврат денег или обмен товара невозможны, потому что лекарства и косметика входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..."
Так что закон тут, к сожалению, вам не поможет
28.08.2015, 11:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Если вы купили сами данный товар, то скорее всего вы не сможете вернуть деньги.
27.08.2015, 21:04
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по некачественной краске для волос - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?
«Как вернуть кредит за ненужную косметику и услуги?»
Возврат товара-косметики без даты изготовления и срока годности - права потребителя и основания для возврата
Неудачное наращивание волос в салоне красоты - как вернуть деньги и что делать дальше?
Купила выпрямитель для волос, а он через неделю сломался. Могу ли я вернуть деньги за товар или хотя-бы обменять на другой.
Дочь подарила разовый абонемент на бесплатное посещение салона красоты
Проблемы с наращиванием волос в салоне красоты - некачественная работа и отказ в исправлении
Отказ в возврате щипцов Ровента - борьба за свои права на возврат товара
Как вернуть деньги за неиспользованную косметику Мон Платин - советы по успешному возврату в Салон красоты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут