Получение квитанции при оплате коммунальных услуг через банк, лицензия которого была отозвана, а коммунальная организация отказывается искать и разбираться в пропущенном платеже - что делать?

Вопрос №7837040 из г. Москва
опубликован 28.08.2015, 01:18

Оплатили через кассу одного банка коммунальные услуги. На руках квитанция. Через пару месяцев узнаем, что платеж не дошел до получателя, а у банка нас ледующий день после оплаты отозвали лицензию. При звонке в банк говорят, что мы как плательщики свои обязательства исполнили, на руках есть документ-квитанция и теперь найти и разбираться дальше с банком должна та организация, которая не получила этот платеж. Организация эта отказывается это делать, наши доводы не убедительны, мы сами должны искать эти деньги. Как поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дорош Сергей Николаевич

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.6 2684 отзывa

Скорее всего деньги зависли на корреспондентском счете банка-банкрота и на счет получателя не поступили. Вам следует запросить в письменной форме информацию о факте перечисления средств с корр.счета банка во Временной администрации/Конкурсного управляющего банка.

28.08.2015, 01:24

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 316. Место исполнения обязательства

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Ничего вы не должны искать у вас на руках есть квитанция как доказательство вашей оплаты Вы тем самым выполнили свою обязанность по оплате ЖКХ Остальное не ваши проблемы

28.08.2015, 01:22

Спросить юриста

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

в силу статьи 316 ГК РФ, моментом исполнения вами обязательства по оплате считается момент поступление денег на счет кредитора. Вам нужно во-первых получить от банка-плательщика (тот банк через который вы платили) официальный ответ о перечислении денег с его корреспондентского счета на счет банка-получателя. И тогда обращаться в банк-получатель. Учитывая, что у банка-плательщика на следующий день отозвали лицензию, быстрее всего с кор.счета деньги не ушли и вам надо предъявлять претензии в процессе банкротства этого банка.

28.08.2015, 01:24

Спросить юриста