Ошибка при оплате кредита через интернет - возможность возврата денег и ответственность банков
опубликован 12.03.2016, 05:20
Здравствуйте! адрес не может стать причиной зависания платежки . обращайтесь на горячую линию в Центро банк или пишите письменно претензию банк . ждите ответ - далее в суд
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
В какой из банков писать претензию.Получателя или отправителя?
Платеж пошел из пункта А в пункт Б и завис. То есть пункт Б платеж не получил. Значит пункту А. Статья 856 ГК РФ, Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету.
- В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ (Ответственность за неисполнение денежного обязательства).
Спасибо за ответ.Дело в том что альфа банк отвечает так.Вы совершили платеж через стороннюю организацию то есть интернет платежку а не через альфа банк.Поэтому все претензии к ней.
Платежи через интернет тоже идут через конкретный банк. Запросите этот банк письменно, чтобы подтвердили дату перечисления Вашего платежа, указали номер операции, а затем обратитесь в Банк получателя платежа, в котором Ваш платеж висит скорее всего на невыясненных платежах, поскольку указанные в платежке реквизиты не полностью соответствуют тем, на которых открывался счет. Напишите заявление о том, что просите зачесть тот платеж в счет платежа по Вашему договору...... И таким образом решите проблему.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Я проплатил платежку кредита через терминал получил квитанцию о проплате.
Платеж в адрес организации с отозванной лицензией - где искать свои деньги?
Проблема с переводом кредитной суммы - задержка при поступлении денег на счет банка получателя. Как быть?
Проблема со списанием - как вернуть деньги за займ в lime-zaim?
Непришедший платеж - как вернуть деньги и разрешить проблему с неверным указанием наименования организации
Банк отправителя требует оплату за поиск пропавших средств после перевода - законно ли это?
Как вернуть деньги после оплаты кредита через Яндекс с неправильно указанным получателем?
Если отправитель (физ. лицо) указал ошибочный номер расчетного счета получателя средств (юр.лица)?
Прошу консультации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут