Проблемы с услугами сайта Родная связь - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Вопрос №7847270
из г. Казань
опубликован 28.08.2015, 22:16
опубликован 28.08.2015, 22:16
Помогите, пожалуйста, советом.
В мае 2015 года я воспользовалась услугами сайта Родная связь (комплекс услуг связи для учреждений ФСИН РФ - https://rodnayasvyaz.ru/mail/), а именно перечислила деньги на свой счет на сайте (500 р.) и купила отправку электронного письма в ИК (со счета было снято 250 р.). Прошло больше 3-х месяцев, но услуга до сих пор не оказана (судя по доходящим обычным письмам и самому сайту, где статус письма не меняется с даты покупки услуги). На сайте написано, что электронные письма через них доходят быстрее обычных. На справочный телефонный номер не могу дозвониться, дважды писала на электронный адрес. Никаких результатов. Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию с целью возвращения средств и получения моральной компенсации? И как это сделать? Благодарю за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Да, можете.
Соберите чеки - электронные квитанции.
В них должно быть назначение платежа.
Ознакомьтесь с правилами предоставления услуги на сайте организации и подавайте жалобу с приложением факта оплаты и выдержкой из правил предоставления услуги.
28.08.2015, 22:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с получением подтверждения покупки и возврат денежных средств при оплате товара через банк Тинькофф в
Клиент сайта знакомств спорит списание средств и подключение коллекторов - что говорит закон?
Ответственность автора сайта-проекта при неудовлетворении пользователей платной услугой
Проблема с оплатой пакета на сайте tricolor-oplata.ru - куда обратиться и как вернуть деньги?
Как оформить услугу пополнения счета на другом сайте через электронную платежную систему без договора соглашения?
Проблема со совершением покупки билета через сайт Airlines-online.ru - как вернуть деньги?
Как решить ситуацию с неправильной ценой на юридические услуги по приватизации на сайте организации?
Требование на возврат средств за не оказанную услугу разработки сайта на weblancer.net
Как обратиться с просьбой об удалении студийных фото с интим сайта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут