Проблемы с услугами сайта Родная связь - как вернуть деньги и получить компенсацию?

Вопрос №7847270 из г. Казань
опубликован 28.08.2015, 22:16

Помогите, пожалуйста, советом. В мае 2015 года я воспользовалась услугами сайта Родная связь (комплекс услуг связи для учреждений ФСИН РФ - https://rodnayasvyaz.ru/mail/), а именно перечислила деньги на свой счет на сайте (500 р.) и купила отправку электронного письма в ИК (со счета было снято 250 р.). Прошло больше 3-х месяцев, но услуга до сих пор не оказана (судя по доходящим обычным письмам и самому сайту, где статус письма не меняется с даты покупки услуги). На сайте написано, что электронные письма через них доходят быстрее обычных. На справочный телефонный номер не могу дозвониться, дважды писала на электронный адрес. Никаких результатов. Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию с целью возвращения средств и получения моральной компенсации? И как это сделать? Благодарю за ответы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Кредиторофф"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

5.0 41 отзыв

Добрый вечер.

Да, можете.

Соберите чеки - электронные квитанции.

В них должно быть назначение платежа.

Ознакомьтесь с правилами предоставления услуги на сайте организации и подавайте жалобу с приложением факта оплаты и выдержкой из правил предоставления услуги.

28.08.2015, 22:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с услугами сайта Родная связь - как вернуть деньги и получить компенсацию?

Похожие вопросы