Проблема с ремонтом телефона - можно ли обратиться в суд?

Вопрос №7851908 из г. Нижний Новгород
опубликован 29.08.2015, 14:18

1 июня отдала телефон в ремонт, и только 23 августа мне отдали телефон (на протяжении 3 месяцев я звонила мастеру и каждый раз мне отвечали сегодня вечером, или давайте завтра, перезвоните, еще не готов) потом я написала заявление об отказе от ремонта телефона, забрала телефон оплатила диагностику и за деталь которую они мне поменяли, в квитанции написали что требуется заменить дисплей (как они говорили что ждут дисплей из Китая, и по этой причине так долго). Я сразу же пошла в другую мастерскую поставили дисплей при мне, но телефон оказался не рабочим, т.е. в предыдущей мастерской мне сломали телефон. (так сказал мастер).

Подскажите пожалуйста можно ли идти с такой проблемой в суд, или только время потеряю. Телефон достаточно дорогой.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бугров Александр Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 9 лет

4.6 221 отзыв

Здравствуйте.

Попробую по порядку:

1. макс. срок ремонта в год (допустим гарантия на товар 1 год) - составляет 45 суток, т.е. 1,5 месяца. При невозможности отремонтировать-магазин обязан был Вам вернуть деньги за товар или предоставить другой такой же телефон..рабочий).

2. Вы ..забрали телефон..оплатили все услуги, и обратились в другую организацию, там тоже начали с ним работать, но отремонтировать не могут.

3. Следовательно из выше п.1 и п. 2, что у Вас на руках не рабочий телефон и в этом виноваты 2 организации (где каждая с "пеной у рта" доказывает, что они не виноваты, а виновата сам покупатель или другой ремонтник.

Вывод:

Если у Вас телефон на гарантии, то можете попробовать подать иск в суд на 2 организации сразу (на этих "горе" -ремонтников.

1. Доказательства:

- проведите досудебную техническую экспертизу, в которой будет зафиксирована(ы) поломки телефона.

2. Чек и гарантийный талон от магазина.

...

Удачи, решайте сами теперь.

29.08.2015, 14:29

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты