Письменный ответ на заявление о возврате денежных средств за сарафан и реагирование на необоснованные обвинения клиентки
Вопрос №7862648
из г. Воронеж
опубликован 30.08.2015, 21:00
опубликован 30.08.2015, 21:00
Мне нужно составить письменный ответ (и отправить по почте с уведомлением) на заявление клиентки о возврате денежных средств за сарафан. Товар надлежащего качества, прошло больше 14 дней после покупки, но она ещё написала жалобу в книге отзывов и обвинила нас во взяточничестве и коррупции. Стоит-ли как-то отреагировать на необоснованные обвинения и на какие статьи закона сослаться в заявлении-отказе о возврате денежных средств.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. На претензию клиентки не отвечайте ничего (вы не обязаны), если уверены в своей правоте.
30.08.2015, 21:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Процедура ответа на запрос о возврате денежных средств за товар надлежащего качества после 14-дневного срока
Как составить исковое заявление на возврат денег за товар надлежащего качества
Срок возврата денежных средств за товар надлежащего качества - как долго это займет?
Срок возврата денежных средств продавцом при несоответствии товара - есть ли законные ограничения?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Отсутствует подтверждение возврата товара - что делать для возврата денег?
Отказ в возврате денежных средств за материнскую плату, хотя возврат произведен в установленные сроки
Заявление на возврат денежных средств за товар надлежащего качества
И могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств за мп 3 плеер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут