Проблемы с подключением интернета и условия расторжения договора с Ростелеком
Вопрос №7863536
из г. Дзержинск
опубликован 30.08.2015, 23:11
опубликован 30.08.2015, 23:11
В сентябре 2014 года подключила интернет через компанию Ростелеком. Когда ко мне пришел мастер, то оказалось, что мой роутер не подходит. Он принес мне другой роутер и сказал, что нужно будет выплачивать за него по 52 рубля в месяц (аренда) Качество предоставляемых услуг интернета меня не устроило и я решила расторгнуть договор и каково было мое удивление, когда мне сообщили, что роутер находится у меня в рассрочке и чтобы расторгнуть договор я должна оплатить 1500 рублей. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна! Покупка, тем более с рассрочкой всегда оформляется в письменном виде, таким образом у Вас должен быть договор об оформлении рассрочки с порядком выплаты и чек на покупку роутера. Если данные документы Вам не предоставляли, то компания не имеет права навязывать Вам покупку роутера и отказывать в расторжении договора. Ничего не оплачивайте, напишите заявление о расторжении договора и требуйте письменный ответ на него. Если откажут, то обратитесь в суд.
31.08.2015, 08:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернетом и задолженность перед Ростелекомом - какие последствия?
Проблемы с качеством услуг Билайн - возможность отказаться от выкупа роутера
Что делать, если коллекторская компания требует оплатить роутер, который мы уже не используем?
Ростелеком требует оплату за неоказанные услуги - история пенсионера
Ошибочная информация оренды роутера при подключении интернета Ростелеком - как расторгнуть договор и вернуть оборудование?
Возможно ли вернуть роутер BeeLine и расторгнуть договор после недели использования?
Штраф за отказ от акционного договора - правомерность действий Ростелекома
Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?
Растелеком - недобросовестные условия подключения интернета и ТВ - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут