Ростелеком требует оплату за неоказанные услуги - история пенсионера

Здравствуйте! Если договор не расторгали, то могут потребовать. Но если по договору должны предоставить роутер, но не заменили его, то это некачественное оказание услуги и Вы согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вправе предъявить претензию в связи с этим. Если же роутер должен был быть Ваш, отказ от исполнения договора не писали на основании ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а также не расторгали договор, то требования могут быть правомерны. Просто пока договор действовал и услуга интернета предоставлялась, то исполнитель в своем праве. Ведь интернетом можно было пользоваться и без роутера путем подключения персонального компьютера или ноутбука напрямую через кабель.

Можете не оплачивать, возможно и не взыщут, дело в том, что Вы не правильно расторгали договор, необходимо было расторгать письменно, то есть в той же форме в которой договор составлялся. Сейчас просто не платить, но договор расторгнуть, они должны отключить линию, а не просто приостановить доступ к интернету. Ну что то многовато насчитали.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Вы сами допустили оплошность. Мастер не занимается отключением интернета, он может только настроить технику, т.е. занимается вопросами технического плана. Надо было по телефону или лично в офисе расторгнуть договор в части предоставления интернета, что Вами сделано не было.

С момента физического отключения интернета с Вас взималась плата по тарифу - ТВ+Интернет. В принципе это можно оспорить, т.к. передаются данные о трафике клиента, подайте жалобу в Рсостелеком и в Роспотребнадзор. Но, по сути провайдер прав, с Вашей стороны не было расторжения договора, плата взималась правильно, но кроме интернета. Вообщем, спорный вопрос.