Регина
16.01.2013, 11:46
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Читать ответы (1)
Имею интернет магазин мебели. На днях звонит клиентка с просьбой забрать диван обратно. Причины указывает не ровно лежат швы и диван разонравился. Хотя клиент при доставке расписался и согласился в том что заказ является индивидуальным и притензий к внешнему виду не имеет. В праве я отказать клиенту в возврате дивана.
То что диван разонравился - это не основание для возврата. По поводу швов - можете также отказать, так как клиент расписался при приемке
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Вправе, если прошло более 7 дней.
можно экспертизу провести.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация
