Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Красноярск, 31.08.2015, 18:24

Невыплаченная поездка за границу - как получить компенсацию от непорядочного турагентства?

Вопрос №7872373 из г. Красноярск
опубликован 31.08.2015, 18:24
Мною была оплачена поездка за границу, заключен договор. Но за 16 часов до вылета представители турагентства сообщили, что не оплатили мой тур, поэтому документов нет, и я соответственно, никуда не улетаю. Сейчас я требую свои деньги за неиспользованную путевку по вине турагентства, но они мне деньги не возвращают. Как быть в таком случае, куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для начала следует написать письменную претензию по ненадлежащему исполнению условий договора, заключенного между туристом и коммерческой организацией предоставляющей туристические услуги или реализующей туристический продукт. Направить данную претензию почтой или отнести в офис компании. К претензии следовало бы прикладывать копии договоров и иных документов, имеющих отношение к данному делу. Если Вы выбрали личную передачу своих письменных требований, тогда подготовке два экземпляра, чтобы один из них передать стороне, а на втором проставить дату приема и сведения о лице, принявшем документ, для подтверждения времени предъявления досудебных требований туриста в суде.

Для начала следует написать письменную претензию по ненадлежащему исполнению условий договора, заключенного между туристом и коммерческой организацией предоставляющей туристические услуги или реализующей туристический продукт. Направить данную претензию почтой или отнести в офис компании. К претензии следовало бы прикладывать копии договоров и иных документов, имеющих отношение к данному делу. Если Вы выбрали личную передачу своих письменных требований, тогда подготовке два экземпляра, чтобы один из них передать стороне, а на втором проставить дату приема и сведения о лице, принявшем документ, для подтверждения времени предъявления досудебных требований туриста в суде.

Дальше (или параллельно подаче претензии) подготовть текст жалоб, направляемых в компетентные органы, осуществляющие надзор и контроль над потребительским рынком туристических услуг г. Москвы: Роспотребнадзор, прокуратура и Министерство туризма РФ.

ну а дальше в суд

31.08.2015, 18:27
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут