Подставлены фирмой косметологических услуг - как вернуть деньги и расторгнуть договор?

Вопрос №7875576 из г. Белгород
опубликован 01.09.2015, 00:06

Меня зовут Алина. Скажите пожалуйста куда нам обратиться. Моя мама посетила одну фирму оказывающую косметологические услуги, где её ввели в глубочайшее заблуждение, внушили что ей просто необходимо воспользоваться их услугами и под психологическим давлением сотрудников фирмы она подписала договор на 60 процедур, на её имя был оформлен кредит на 86 тысяч рублей. На следующий день мы поехали в эту фирму чтобы расторгнуть договор т.к не нуждаемся в этих сомнительныхх услугах, написали претензию нам сказали перезвонят через неделю, ответ мы не дождались и через неделю приехали сами. В ответ услышали отказ в расторжении договора. Попросили оформить его в письменной форме, нам сказали ждать его по почте. Подскажите дальнейшие действия? Ведь процедурами мы не пользовались и по закону имеем право отказаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мотузко Сергей Владимирович

Юрист Саратов

4.6 298 отзывов

Обращайтесь в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителей"...

01.09.2015, 00:13

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Минаева Марина Владимировна

Юрист из города Белгород, стаж 17 лет

4.8 519 отзывов

Центр косметологии-трихологии «Дивайн» ООО «La Nasre Star» Ваш "обидчик"?

Буквально на прошлой неделе разрешила аналогичную ситуацию, возникшую у одной из моих клиенток, во внесудебном порядке. Деньги вернули, не смотря на первоначальный отказ, данный в ответ на ее самостоятельное обращение.

01.09.2015, 09:31

Спросить юриста