Проблемы с гарантией - Как Эльдорадо отказала в ремонте ноутбука из-за поломки экрана
Вопрос №7878956
из г. Новошахтинск
опубликован 01.09.2015, 11:31
опубликован 01.09.2015, 11:31
Год назад в Эльдорадо купила ноутбук и полную гарантию (как мне говорили что она на все все кроме как если поломаете его на две части) на 5 лет почти за 8 тысяч. Сегодня увидела что экран потек и скол там виден внутри стекла. Пошла в магазин, по гарантии что бы починили или обменяли, а они говорят что не обязаны так как это удар и он входит в перечень исключения и они отказываются что либо делать, отправляют в ремонт. Пришла дамой перечитала все документы и нашла что не включено в программу (механические повреждения изделия, касающихся дефектов корпусных деталей а так же деталей касающихся основных узлов матрицы, кинескопа, оптики, электронных узлов стеклокерамики). 1 я что 8 тысяч просто так заплатила, за ихнюю липовую гарантию? 2 я что не имею никакого права и не смогу ничего добиться от них? 3 И если я пойду отнесу его в ремонт то есть починю его за свои деньги они в следующий раз не откажутся что либо чинить в нём так как в него залазили, просто я где то слышала что гарантия от магазиновможет анулирываться если был произведён какой либо ремонт в ноутбуке не от магазина. Я в панике как мне быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Светлана!
Вам необходимо обратится в магазин с письменной претензией, а так же составить жалобу на действие продавца в Роспотребнадзор!
вполне возможно придется в судебном порядке доказывать Вашу правоту!
Не забудьте про книгу жалоб в магазине!
01.09.2015, 11:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от платного ремонта и получить бесплатное обслуживание по гарантии для сломанного планшета?
Как воспользоваться гарантией производителя при отсутствии заполненного талона?
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Проблемы с ремонтом планшета - неприемлемое качество работы и предложение на замену экрана
Покупка айфона с дополнительной гарантией за 2500 - проблемы с экраном и отказ сервисного центра
Отказали в бесплатном ремонте телевизора на гарантии - что делать, если повреждения экрана нет снаружи, но есть внутри матрицы?
Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?
Возврат денег за дополнительную гарантию - что делать, если узнал о более выгодной гарантии от производителя
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут