Как вести себя и что делать, в случае если деньги мне не вернут?

Вопрос №791333 из г. Москва
опубликован 22.05.2009, 11:56
Вот моя история. У меня есть банковская карта, на которой открыт овердрафт на сумму 17500 руб. Деньги на работе сейчас платят очень редко, поэтому на счету у меня чаще всего минус 17500, недавно нам дали на руки 20 000, решил таки покрыть овердрафт и отправился в ближайший банк. В банке на входе стоит банкомат, позволяющий пополнять счет непосредственно через него. Решил пополнить через терминал, поскольку в банке очередь. Сначала решил проверить его работу, вставил в отверстие 1000 руб, банкомат проглотил и определил, на экране она высветилась, всунул еще 1000 руб, снова все ок! Решил внести оставшиеся деньги. Условие - купюр должно быть менее 50, у меня была следующая купюрность: 1000 р – 17 штук и 500 р – 1 штука. Всунул оставшиеся 15500, банкомат стал считать, затем экран изменил цвет на серый, высветилось предупреждение, которое я не успел прочесть и моя карточка была выплюнута, а деньги остались! Тут же всунул ее опять, проверил счет. Счет не изменился (минус 17500). Очень испугался побежал в банк, написал заявление, где в общих чертах описал тоже что и тут. Ждать решения по моему заявлению нужно около месяца. Очень боюсь, что деньги мне не вернут, а ведь проценты за непогашенный овердрафт начисляются каждый день! Итак вопрос: Как вести себя и что делать, в случае если деньги мне не вернут? (на руках есть только чек из того самого банкомата сразу после того, как он проглотил мои деньги и номер моего заявления в банк) Что можно сделать еще, чтобы ускорить процесс? Чтобы не начислялись проценты за овердрафт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Дмитрий.

Возле банкоматов, как правило, имеется видеонаблюдение, запись которого и будет доказательством Вашей ситуации. Для подтверждения Ваших слов можете запросить эту запись в службе безопасности банка.

По Вашему заявлению банк должен провести служебное расследование (изучив материал видеозаписи и путем определения остатка ден.средств на конец смены / перезагрузки в банкомате).

Если ответ будет не в Вашу пользу (при грамотной проверке Вашего заявления это исключено), обратитесь в банк с заявлением об ознакомлении с результатами проверки.

23.05.2009, 01:00
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 953 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 896 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 914 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 499 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 181 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 393 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 636 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 287 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4 4 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 755 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских