Отказ производителя в ремонте трещин фары Мазда 3 - Как действовать дальше?

В декабре 2007 купила новый а/м Мазда 3. 01 марта 2009 г. в автомобиле обнаружена неисправность: трещины на левой и правой фарах головного освещения, вследствие чего внутрь правой фары просачивается вода. Экспертиза у дилера дала следующее заключение: "Данное повреждение представляет собой трещины на внутренних поверхностях стекол фар. Характер трещин позволяет сделать заключение о том, что их причиной стало физическое воздействие на стекло. Подобные повреждения могут возникнуть в связи с воздействием окружающей среды на указанные поверхности (например, налипание грязи на теплоотражающую поверхность колпака фары)." По словам производителя гарантийные обязательства компании Mazda, не предусматривают безвозмездный ремонт описанных дефектов. Тем не менее, по моему вопросу было принято якобы исключительное решение о безвозмездной замене правой фары. Почему только правой, если трещина и на левой. И почему Мазда признает, что это дефект, но отказывает мне в ремонте. В "Гарантийных обязательствах" такого исключения нет. На мою претензию ответили также отказом (27.04.2009), доказательств того что недостаток и его причины возникли из-за нарушения мной правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы предоставлено не было. Что делать дальше? Спасибо.