Продавец магазина игрушек отказал в возврате некачественной игрушки без упаковки - право потребителя на решение проблемы
Вопрос №7918354
из г. Краснодар
опубликован 04.09.2015, 14:16
опубликован 04.09.2015, 14:16
Я продавец магазина игрушек. У меня вчера купили игрушку паровозик. Я ее не проверил т.к. девушка спешила. Сегодня она приносит этот паровозик и говорит что он бракованный. Я его проверил он действительно не едит. Брак есть. Я ей предложил сделать возврат при наличии упаковки и чека. На что она ответила что ничего нет она все выкинула. В связи с чем по возврату я ей сделал отказ указав причину: нет упаковки. На что она возразила и сказала что нигде это не прописано т.е товар ненадлежащего качества и без гарантии можно возвращать без упаковки. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
согласно закона покупательница права
04.09.2015, 14:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 674
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Срок рассмотрения возврата денег за игрушки в магазине составляет 10 дней.
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Продавец проверил товар и согласился с тем, что он ненадлежащего качества, но сказал, что без упаковки товар не будет принят.
Возможен ли возврат интерактивной игрушки в магазин - ситуация, когда игрушка не понравилась ребенку
Как решить проблему с гарантией и отсутствием упаковки при возврате товара в магазине?
Отказ продавца в возврате наушников без упаковки - является ли это обоснованным требованием?
Вопрос возврата душевой ширмы - возможность возврата без упаковки и правомерность отказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут