Претензия по несоответствию цвета пластика на балконе и рам ПВХ окон - как составить и решить вопрос с компанией?

Вопрос №7924367 из г. Кемерово
опубликован 05.09.2015, 05:25

Проконсультируйте пожалуйста. Я проживаю в Кемерово, мне в квартире установили окна из ПВХ на балконе. Но у меня еще была отделка балкона снаружи пластиком. После завершения всех работ, я заметил с улицы, что пластик не соответствует цвету рам. Я обратился в компанию которая устанавливала остекление и отделку балкона, объяснил, что пластик не подходит по цвету. Они мне отказали в замене. Акт приемки я еще не подписывал. Договор двух сторон у нас составлен. Сделана еще только предоплата 50%.Устранять свои ошибки они отказываются. Ссылаясь, что пластик и рамы блоков одинаковыми не бывают. Как мне быть? Как составить правильно претензию. И вносить ли остальную сумму. В договоре оговорена дата полного расчета.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Претензию предъявляйте на основании ст29 закона РФ о защите прав потребителей.Пока не вносите оставшуюся часть

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

05.09.2015, 05:47

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация