Так как у меня была необходимость использовать интернет я подключил пакет 100 мегабайт.
Вопрос №7929834
из г. Москва
опубликован 05.09.2015, 19:19
опубликован 05.09.2015, 19:19
Регулярно использовал мобильный модем МТС. Однажды не смог зайти в интернет, была установлена блокировка. На счету было 300р., обратившись к оператору сотовой связи мне пояснили что блокировка установлена в связи с тем что на счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Так как у меня была необходимость использовать интернет я подключил пакет 100 мегабайт. После израсходования данного пакета меня не заблокировали, я неоднократно прекращал интернет-сессию и снова возобновлял, пологая что пакет не израсходован. В результате мне начислили плату более пяти тысяч рублей. Обратившись к оператору службы поддержки по телефону, мне объяснили что это сбой в системе, и денежные средства будут возвращены в ближайшее время, однако этого не произошло. Так же оператор сотовой связи пояснил что после использования пакета 100 мб. должна была быть установлена блокировка, чего не произошло, в результате чего компания МТС начислила мне плату без всякого предупреждения предупреждения.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ссылаясь на иностранного оператора, что он не предоставил иформацию.
Необходимость погашения задолженности от Мегафон
Могут ли операторы сотовой связи отказать в предоставлении услуги при нулевом балансе?
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
МТС отказывается вернуть деньги за неисправный usb-модем, но обещает провести экспертизу - как решить этот вопрос?
Вопросы навязанных услуг и возможность оператора связи вгонять абонента в минус - что говорит Роспотребнадзор?
Задолженность на телефоне - имеет ли оператор право продолжать оказывать услуги без оплаты?
Перевод денежных средств на телефон вместо смс о балансе - возможно ли вернуть деньги и к кому обратиться?
Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут