Покупка телефона в Евросети - недостатки и проблемы с возвратом денег
Вопрос №7931400
из г. Владикавказ
опубликован 05.09.2015, 22:59
опубликован 05.09.2015, 22:59
13.08.2015 купили в Евросети телефон. Обнаружили на следующий день недостатки: при включении камеры (при плавном перемещении) картинки дергаются. Такое впечатление что идет по кадровая съемка. При подключении к компу бьет током. Корпус телефона металлический. 16.08.2015 обратились в салон с просьбой вернуть деньги. Отказали, отправили в сервис на экспертизу. Завтра 21 день. Из сервиса нет никакой информации. Хотим вернуть деньги, не знаем как. они сегодня предупредили, что можем взять такой же другой, но у него такой же дефект камеры. Дешевле другую модель нельзя, только дороже. Меня это не устраивает. Как вернуть деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направьте им претензию. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд.
06.09.2015, 02:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Проблема с дефектом на телефоне из Евросети - возможность обмена или возврата денег
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как защитить свои права
Проблема с телефоном - как евросеть отказывается вернуть деньги после ремонта в сервисном центре
Сказали, что деньги могут вернуть только после экспертизы (т.е. через 21 день).
Спустя неделю в телефоне стали плохо работать некоторые функции, до прошивки в нем кое-что тоже не работало, промучавшись.
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут