Проблема с динамиком в новом сотовом телефоне - салон не решил проблему после ремонта
опубликован 06.09.2015, 08:00
Купила сот. телефон, позвонила мужу и поняла, что не работает динамик, так как в трубке был треск и ни чего не слышно. Отнесла в салон где я его приобрела, забрали на экспертизу, через месяц мне позвонили что наладили, (замена П.О. )но когда стали проверять, поняли что поломку так и не устранили. Что делать? И телефон не меняют и деньги не возвращают?
Согласно ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе - Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Абакан
Похожие вопросы
Отказ от возврата денег за неисправный телефон в салоне - как решить проблему?
Как нам быть, можем ли мы как то по быстрому решить этот вопрос?
Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?
Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта
Проблема с динамиком в новом телефоне - как решить проблему с ремонтом в сервисе Euro-set?
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Проблемы с динамиком - разборки с телефоном Fly и требование возврата денег
Позвонила в полицию для консультации о пропаже денег с карты мужа.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут