Продавец отказывается возвращать деньги за неисправный профессиональный перфоратор - являются ли его действия законными?

Вопрос №7973717 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.09.2015, 19:09

22.07.15 купили профессиональный перфоратор в максидоме стоимостью более 7000, через 3 недели пользования инструментом он перестал работать должным образом (перестал бить). Привезли в магазин, там отправили в сервисный центр на экспертизу. Через 10 дней заключение экспертизы: поломка не входит в гарантийное обслуживание (истерлись щетки). Возвращать деньги отказываются, инструмент не вскрывается нами и не ремонтировался. Правомерным ли действия продавца? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

"Санкт-Петербургский юридический кабинет"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.6 190 отзывов

Уважаемая Олеся,

такое заключение экспертов и следовало ожидать. Они сделали всё в соответствии с законом о защите прав потребителей. Однако выводы экспертов можно обжаловать. Можно провести свою экспертизу и на её основании требовать от продавца замены товара. Если откажется, то придётся решать данный вопрос в судебном порядке. но тогда Вы можете требовать и оплату и неустойки в продавца.

09.09.2015, 19:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается возвращать деньги за неисправный профессиональный перфоратор - являются ли его действия законными?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы