Обман покупателя - отказ в предоставлении скидки по купону при заказе через интернет

Вопрос №7974502 из г. Сергиев Посад
опубликован 09.09.2015, 20:27

Всем доброго вечера!

У меня есть купон на скидку в одном известном сетевом магазине. На купоне подробно описаны все условия предоставления этой скидки и сроки. Соблюдая эти условия, я сделал заказ в интернет-магазине, приехал за товаром, а когда собрался оплачивать, мне отказали в предоставлении этой скидки, сославшись на то, что для оплаты товаров, заказанных через интернет, купон не действует. ОБ ЭТОМ ИНФОРМАЦИИ НИГДЕ НЕТ, меня об этом никто не информировал, а все публичные правила я соблюдал. Получается существует прямой обман покупателя? Подмена условий оказания услуги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миролевич Антон Владимирович

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 461 отзыв

Здравствуйте! Исходя из описанного, Вы правильно понимаете ситуацию. Если Вы приобрели товар и есть доказательства оплаты стоимости без учета скидки, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей и ненадлежащее информирование. Также Вы можете обратиться в суд.

09.09.2015, 20:44

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Роман Андреевич

Автор вопроса

0 отзывов

Тоесть мне предварительно все же нужно приобрести этот товар без скидки? А потом требовать возмещения? Как я докажу, что мне её не предоставили, когда я просил?

09.09.2015, 20:47

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман покупателя - отказ в предоставлении скидки по купону при заказе через интернет

Похожие вопросы