Обман покупателя - отказ в предоставлении скидки по купону при заказе через интернет
Вопрос №7974502
из г. Сергиев Посад
опубликован 09.09.2015, 20:27
опубликован 09.09.2015, 20:27
Всем доброго вечера!
У меня есть купон на скидку в одном известном сетевом магазине. На купоне подробно описаны все условия предоставления этой скидки и сроки. Соблюдая эти условия, я сделал заказ в интернет-магазине, приехал за товаром, а когда собрался оплачивать, мне отказали в предоставлении этой скидки, сославшись на то, что для оплаты товаров, заказанных через интернет, купон не действует. ОБ ЭТОМ ИНФОРМАЦИИ НИГДЕ НЕТ, меня об этом никто не информировал, а все публичные правила я соблюдал. Получается существует прямой обман покупателя? Подмена условий оказания услуги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Исходя из описанного, Вы правильно понимаете ситуацию. Если Вы приобрели товар и есть доказательства оплаты стоимости без учета скидки, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей и ненадлежащее информирование. Также Вы можете обратиться в суд.
09.09.2015, 20:44
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Тоесть мне предварительно все же нужно приобрести этот товар без скидки? А потом требовать возмещения? Как я докажу, что мне её не предоставили, когда я просил?
09.09.2015, 20:47
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Аптека отказывается предоставить скидку на прибор Almag, несмотря на наличие купона на скидку
Как вернуть прежние условия скидок на интернет-магазине при изменении правил?
Изменение правил предоставления скидки по дисконтным картам - является ли это нарушением?
Скидки до 75% для студентов - как получить их и насколько долго они действуют?
Приобретение купонов на скидку в ресторан привело к конфликту - возможные действия по отношению к управляющему, проверка нарушений
Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия
Как вернуть деньги за неиспользованный скидочный купон в салоне красоты?
Как вернуть страховку GAP при условии скидки в ДКП?
Отказали в скидке по акции Видели дешевле? из-за расположения интернет-магазина - законно ли такое поведение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут