Вопрос - Какие права имеет покупатель, если дважды приобретенный планшет выходит из строя по не его вине?
опубликован 10.09.2015, 09:16
Хотела бы узнать свои права, купила планшет 2 ой раз ломается не по моей вине. Могу ли я вернуть деньги или отбменять на другой аппарат.
Анна, да, можете согласно Закона о защите прав потребителей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Планшет входит в перечень технически сложных товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
По какой статье? спасибо.
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией на планшет - в чьей ответственности проведение экспертизы и возможность компенсации
Купленный планшет сломался второй раз по той же причине - возможен обмен или возврат денег?
Купила планшет. Ломается второй раз. гарантия заканчивается в феврале. Могу ли я требовать возврата денег или замен на другой?
Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет в гарантийный период - что делать?
В третий раз ломается планшет на гарантии. Могу ли я сделать возврат и вернуть деньги.
Планшет на гарантии, ломается уже третий раз. Могу ли я вернуть его и забрать деньги?
Третий раз уже ломается планшет он на гарантийном сроке, могу ли уже вернуть деньги от продавца?
Купил планшет в прошлом году, а он ломается уже в 3-Й РАЗ КАК вернуть деньги? Гарантийный срок ещё не закончился.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут